http://www.bizinthai.com/

Lean for Service Excellent courses

Lean for Service Excellent

หลักการและเหตุผล

            Lean for Service Excellent  คือ การนำระบบลีนมาใช้กับธุรกิจบริการ เพื่อการบริการที่เป็นเลิศ ซึ่งหมายถึง การบริการที่ได้ระดับมาตราฐานที่กำหนดโดยลูกค้าขององค์กรและระดับการตอบโจทย์ลูกค้า เป็นไปอย่างมีมาตราฐาน (ไม่มากและไม่น้อยไปกว่า) เพราะระบบลีนไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพการบริการแต่ยังลดต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าไปพร้อมๆ กับความสามารถทำกำไรเพิ่มขึ้นของธุรกิจด้วย






จำนวนผู้เข้าเรียน

123

ราคาต่อท่านต่อ 6 ชม.

15,0008,0006,000

เวลา

9:00 - 12:00 14:00  - 17:0018:00 - 21:00

วัน

อังคารเสาร์อาทิตย์

 

จุดประสงค์

1 เรียนรู้กรอบการทำงาน LEAN Service Excellent 

2 เรียนรู้ขั้นตอนการเริ่มทำระบบ LEAN Service Excellent 

3 รู้จักมาตรฐานการทำงาน การบริการ และการสื่อสาร LEAN Service Excellent 



กำหนดการ 

1 What is mean by "Service Excellent"?

2 SE Framwork

3 SE Circle and Lift Time

4 8 Steps for SE implementation

5 How to be LEAN SE

6 LEAN SE Standard

7 LEAN SE Communication 

8 LEAN SE for CRM

* ใช้เวลาเรียน 12 ชม. เลือกได้ตามวันเวลาข้างต้น


แบบฟอร์มติดต่อกลับ

Visitors: 8,400